Política de cambios y devoluciones

En El Coso del Cosito vendemos exclusivamente online, con envíos a todo el país. Estas son las condiciones para cambios, devoluciones y garantía, de acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Arrepentimiento de compra (10 días)

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones (art. 34, Ley 24.240). El producto debe estar sin uso, completo y en su embalaje original. En ese caso te devolvemos el 100% de lo que pagaste y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento del pie de la página, escribiendo a contacto@elcosodelcosito.shop o por WhatsApp. Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles con las instrucciones y la etiqueta de envío.

Cambios

Si querés cambiar un producto por otro (por ejemplo, otra medida o modelo), avisanos dentro de los 30 días de recibido. El producto tiene que estar sin uso y en su embalaje original. Si el cambio es por una elección tuya, el costo de envío lo coordinamos con vos; si el error fue nuestro (producto equivocado o incompleto), corre por nuestra cuenta.

Garantía por fallas

Todos los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (art. 11, Ley 24.240), o la garantía del fabricante si es mayor. Si un producto llega dañado o falla, escribinos con una foto o video y el número de pedido: lo reparamos, lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos el dinero. Los envíos por garantía corren por nuestra cuenta.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, instalación incorrecta o desgaste normal.

Reintegros

Cuando recibimos y revisamos el producto, hacemos el reintegro por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles. En pagos con tarjeta, la acreditación depende de los plazos del banco o de Mercado Pago.

Contacto

Email: contacto@elcosodelcosito.shop
Titular: Carlos Emiliano Quiñones Meier — CUIT 20-35591062-9
Domicilio: Arenales 2365, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires